Dostawa Twoich zamówień

Dostawy realizujemy w dni robocze od poniedziałku do piątku

  • Oferujemy wysyłki kurierskie: paczki, palety (obecny koszt wysyłki zamówień z naszego sklepu to 19.99zł bez względu na jej wielkość!)
  • Odbiór osobisty w Lublinie ul Firlejowska 32

Przesyłka dotarła uszkodzona?

Jeśli podczas odbioru przesyłki zauważyłeś jej uszkodzenia (wgniecenia, rozerwania itp.) odmów odebrania przesyłki lub poproś kuriera o poczekanie i otwórz przesyłkę przy nim (kurier może zażądać pierwszego podpisu odbioru przesyłki) oceń zawartość i jeśli stwierdzisz uszkodzenia towaru zażądaj od kuriera spisania protokołu uszkodzenia. Zwróć uwagę na poprawne wypełnienie check-listy typu:

  • czy paczka była otwarta
  • czy była uszkodzona (w tym wgniecenia)
  • czy towar był dobrze zabezpieczony
  • czy w paczce były wypełniacze, jeśli tak to jakie (folia bąbelkowa, karton, folia, opakowania jednostkowe, steropiany, pianki itp.)
  • czy na paczce znajdowały się naklejki ostrzegawcze itp.

Ważne by dopilnować aby protokół ten został spisany tego samego dnia, którego miał miejsce odbiór przesyłki w przeciwnym razie ciężko jest udowodnić uszkodzenie z winy przewoźnika.

Pamiętaj, że kurier ma obowiązek na wniosek klienta zaczekać na rozpakowanie przesyłki i oceny zawartości a następnie wystawienia protokołu uszkodzenia przesyłki w przypadku takowego.

Zwroty/Reklamacje/Wymiany

Zgodnie z obowiązującymi przepisami istnieje możliwość zwrócenia nam towaru zakupionego online w terminie 14 dni.

Zwroty realizujemy w momencie gdy towar zostanie nam dostarczony z powrotem w nienaruszonym/niezmienionym stanie.

Wniosek zwrotu/reklamacji/wymiany towaru można pobrać stąd:

POBIERZ WZÓR

Informujemy, iż nasz sklep internetowy wykorzystuje technologię plików cookies a jednocześnie nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w tych plikach (tzw. „ciasteczkach”).
Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności