Dostawa Twoich zamówień
Dostawy realizujemy w dni robocze od poniedziałku do piątku
- Oferujemy wysyłki kurierskie: paczki, palety (obecny koszt wysyłki zamówień z naszego sklepu to 19.99zł bez względu na jej wielkość!)
- Odbiór osobisty w Lublinie ul Firlejowska 32
Przesyłka dotarła uszkodzona?
Jeśli podczas odbioru przesyłki zauważyłeś jej uszkodzenia (wgniecenia, rozerwania itp.) odmów odebrania przesyłki lub poproś kuriera o poczekanie i otwórz przesyłkę przy nim (kurier może zażądać pierwszego podpisu odbioru przesyłki) oceń zawartość i jeśli stwierdzisz uszkodzenia towaru zażądaj od kuriera spisania protokołu uszkodzenia. Zwróć uwagę na poprawne wypełnienie check-listy typu:
- czy paczka była otwarta
- czy była uszkodzona (w tym wgniecenia)
- czy towar był dobrze zabezpieczony
- czy w paczce były wypełniacze, jeśli tak to jakie (folia bąbelkowa, karton, folia, opakowania jednostkowe, steropiany, pianki itp.)
- czy na paczce znajdowały się naklejki ostrzegawcze itp.
Ważne by dopilnować aby protokół ten został spisany tego samego dnia, którego miał miejsce odbiór przesyłki w przeciwnym razie ciężko jest udowodnić uszkodzenie z winy przewoźnika.
Pamiętaj, że kurier ma obowiązek na wniosek klienta zaczekać na rozpakowanie przesyłki i oceny zawartości a następnie wystawienia protokołu uszkodzenia przesyłki w przypadku takowego.
Zwroty/Reklamacje/Wymiany
Zgodnie z obowiązującymi przepisami istnieje możliwość zwrócenia nam towaru zakupionego online w terminie 14 dni.
Zwroty realizujemy w momencie gdy towar zostanie nam dostarczony z powrotem w nienaruszonym/niezmienionym stanie.
Wniosek zwrotu/reklamacji/wymiany towaru można pobrać stąd: